Conditions générales d'utilisation

1. Betreiber und Geltungsbereich

Nicolas Feltz
147, Rue des Aubépines
L-1145 Luxemburg, Luxemburg
E-Mail: tool.neighbor.support@gmail.com

Die AGB gelten für alle Nutzer:innen der Website und der App ToolNeighbor. Mieter:innen leihen Gegenstände, Vermieter:innen bieten sie an.

2. Rolle der Plattform

ToolNeighbor vermittelt Mietverträge zwischen Nutzer:innen. Der Mietvertrag kommt ausschließlich zwischen Mieter:in und Vermieter:in zustande. ToolNeighbor wird nicht Vertragspartei des Mietvertrags, wickelt aber die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe ab.

3. Konto

• Für Buchungen und Inserate brauchst du ein Konto. Du musst mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
• Deine Angaben müssen wahr und aktuell sein. Halte deinen Zugang geheim.
• Pro Person ist ein Konto erlaubt.

4. Inserate und Pflichten der Vermieter:innen

• Du darfst nur Gegenstände anbieten, die dir gehören oder die du verleihen darfst.
• Gegenstände müssen sicher, funktionsfähig und vollständig sein und der Beschreibung und den Fotos entsprechen.
• Nicht erlaubt sind insbesondere Waffen, verschreibungspflichtige oder gefährliche Stoffe, Fahrzeuge mit Zulassungspflicht sowie Gegenstände, deren Nutzung eine besondere Erlaubnis erfordert.
• Erläutere bei der Übergabe die sichere Bedienung und weise auf Schutzausrüstung hin.
• Um Zahlungen zu erhalten, musst du ein Auszahlungskonto bei Stripe einrichten.

5. Buchung und Vertragsschluss

Mit der Auswahl eines Zeitraums und dem Klick auf „Reservieren & bezahlen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Mietvertrag kommt mit der erfolgreichen Zahlung zustande; du erhältst danach die Buchungsbestätigung mit der Abholadresse. Die Mietdauer umfasst Abhol- und Rückgabetag.

6. Preise und Gebühren

• Den Tagespreis legen die Vermieter:innen fest. Alle Preise sind Endpreise in Euro.
• Mieter:innen zahlen zusätzlich eine Servicegebühr von 5 % des Mietpreises. Sie wird vor der Buchung transparent angezeigt.
• Von der Auszahlung an Vermieter:innen behält ToolNeighbor eine Provision von 15 % des Mietpreises ein.
• Die Zahlung erfolgt bei der Buchung über Stripe. Die Auszahlung an Vermieter:innen erfolgt über Stripe Connect.

7. Kaution

Vermieter:innen können eine Kaution festlegen. Sie wird auf dem Zahlungsmittel der Mieter:innen reserviert und nicht abgebucht, sofern das Gerät vollständig und unbeschädigt zurückgegeben wird. Bei dokumentierten Schäden kann sie ganz oder teilweise einbehalten werden. Die Reservierung wird nach der dokumentierten Rückgabe aufgehoben.

8. Übergabe, Nutzung und Rückgabe

• Abholung und Rückgabe erfolgen zu den vereinbarten Zeiten an der Abholadresse.
• Beide Seiten sollen bei Abholung und Rückgabe das digitale Übergabeprotokoll mit Fotos ausfüllen. Es dient als Nachweis des Zustands.
• Mieter:innen nutzen den Gegenstand sorgfältig, bestimmungsgemäß und nur selbst; eine Weitervermietung ist nicht erlaubt.
• Der Gegenstand ist gereinigt, vollständig und pünktlich zurückzugeben.

9. Schäden und Haftung zwischen Nutzer:innen

Mieter:innen haften für Schäden und Verlust während der Mietzeit nach den gesetzlichen Vorschriften, nicht aber für normale Abnutzung. Schäden sind unverzüglich zu melden. Vermieter:innen haften für Mängel, die bei der Übergabe bestanden. Wir empfehlen Vermieter:innen, ihre Haftpflicht- bzw. Hausratversicherung auf die Vermietung privater Gegenstände zu prüfen.

10. Stornierung

Es gelten unsere Stornobedingungen.

11. Bewertungen

Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein. Beleidigende oder gekaufte Bewertungen entfernen wir.

12. Haftung der Plattform

ToolNeighbor haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haftet ToolNeighbor nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Für Zustand, Sicherheit und Rechtmäßigkeit der angebotenen Gegenstände sind die Vermieter:innen verantwortlich.

13. Sperrung von Konten

Bei Verstößen gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht können wir Inserate entfernen und Konten vorübergehend oder dauerhaft sperren. Wir berücksichtigen dabei die berechtigten Interessen der Betroffenen und begründen die Entscheidung.

14. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich rechtzeitig vorab; du kannst ihnen widersprechen und dein Konto löschen.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt luxemburgisches Recht. Bist du Verbraucher:in, bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Luxemburg. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.